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雪害による雨樋破損を火災保険申請し鑑定人調査に立ち会いました


火災保険にある自然災害被害を申請したお客様宅に、本日保険会社から依頼を受けた「損害保険協会登録鑑定人」の方が鑑定に来ることですので私が立ち会いました。
火災保険申請の場合鑑定人が鑑定に来るケースが多く、お客様では分からない事や難しい建築用語なども会話の中で飛び交いますので、弊社では全件立会いをさせて頂いております。
本日は雪害による雨樋被害の鑑定です。
約1時間ほど鑑定調査をし、後日鑑定結果をお客様にご連絡してくれる流れです。

鑑定人さん到着

鑑定人が乗ってきたハイヤー
雨樋被害宅南西からの写真
高所棒
鑑定人さんが到着致しました。ハイヤーをチャーターしてお見えになりましたのでビックリです!
この所鑑定案件が多く大変忙しいようです。わざわざ来て頂きありがとうございました。
来て早々、高さ12Mの建物が撮影出来る日立製の「高所点検ロボットカメラ」での撮影が始まりました。
弊社でも高さ7Mの建物が撮影出来るカメラ(高所棒)を使用していますが、流石12Mまで撮影出来る機材にはまた驚きました!やはり登録鑑定人さんは違いますね。

高所撮影開始

ロボカメラ設置
高所点検ロボットカメラ撮影風景
高い所も何のそのといった感じで撮影がされていきます。
鑑定人さんが来る際には毎回立ち会っておりますが、来る方によって調査の仕方が変わってきます。
来る方というか、鑑定会社によって方針が違うんですね。
基本的に鑑定人は、各保険会社より依頼を受けて鑑定に来ます。お客様と保険会社の中立の立ち位置という訳です。
鑑定人さんも様々で、屋根職人を連れてきて屋根を調査する鑑定人・下から目視のみで判断する鑑定人・ロボットカメラで判断する鑑定人など十人十色です。
皆さんはどんな鑑定方法が宜しいでしょうか??
地震保険調査クラック鑑定
お客様は自然災害の申請と併せて地震保険の申請もしておりました。
地震保険はお見積もりがいらず、鑑定人さんの調査だけで判断されます。
【地震保険で支払われる金額・被害基準】
全損 ・・・ 地震保険金額の100%
大半損・・・ 地震保険金額の60%
小半損・・・ 地震保険金額の30%
1部損・・・ 地震保険金額の5%
※地震保険は火災保険半分の金額までしか加入出来ません。また各保険会社の規定も若干異なります。
倒壊しなければ支払われないと認識しているお客様も多数いらっしゃいます。
日本は地震大国ですので日常茶飯事で地震は起きていますので、外壁にクラック(割れ)や屋根などに被害を受けているお客様は申請をオススメ致します。せっかく加入している保険ですので。

今回のまとめですが、自然災害や地震保険は申請しなければ1円も支払われません。被害があるのに黙っていては加入している意味が無いという事。また、事故日より3年以内での申請でなくては受理されません。

申請の仕方や被害を受けていてどうしていいか分からないお客様は
              ↓
         0120-271-391
     こちらのフリーダイヤルまでご連絡ください。

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