水戸市で屋根カバー工事が完了したお客様から頂いた施工後アンケート
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- ・雨漏りを完全に直してほしいので、雨が入る屋根の状況を詳しく知りたい
・適正な価格、提案内容を知りたい
・いくつかの補修のやり方を提案して欲しいとともに、素人にも分かるような説明をして欲しい
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- ・某リフォーム会社さん
・某雨漏り修理会社さん
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ・提案内容と価格
・担当者との話しやすさ
・相談内容への回答内容
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- ・予定通りに作業が完了したこと
・範囲外の相談にも回答いただいたこと
・作業開始時、終了時のあいさつと状況説明がよかった
・今後のことの相談についても対応いただいたこと
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- ・なんでも相談しやすいこと
・価格は他社と大きな違いはないかもしれないこと
・対応するスピードは早い
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