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現場ブログ
日立市『台風で屋根が心配なんですが』どう相談すればいい？

日立市にお住まいの皆様こんにちは、街の屋根やさん水戸店です。

「台風が近づいているんですが、屋根が心配で…」
「強い風のあとから、屋根の端が浮いているようなんですが…」

このように『台風で屋根が心配だけど、どう相談したらいいか分からない』という声を、日立市のお客様から多くいただきます。

実際に「どこに頼めばいいの？」よりも「どうやって相談すればいいの？」という方が、お客様にとって大きなハードルになっているようですσ(･´-･`*)

当店は屋根工事をメインとしていますが、台風で起きやすい屋根や雨樋のトラブルにも対応しております。

この記事では、「どう相談すればいいか分からない」という不安を少しでも解消できるようにまとめました。

台風前後に多いお客様の相談例

実際に日立市のお客様からいただいたご相談を、そのままご紹介しましょう。

Q.台風前に屋根の板金が浮いているみたいなんですが、見てもらえますか？
Q.台風のあとに天井にシミが出たんですが、雨漏りでしょうか？
Q.雨どいが外れて水があふれているんですが、すぐ直してもらえますか？
Q.瓦が落ちているんですが、これって火災保険で直せるんでしょうか？

このように、専門用語なしの普段の言葉で大丈夫なんです。「屋根が心配」「板が浮いている気がする」などとお伝えいただければ、私たちが現地で状況を確認いたします。

電話しづらい…お客様の本音と不安

台風後は急ぎたい気持ちがある一方で、こんな不安から連絡をためらう方も多いんです。

・専門用語が分からないと相手にしてもらえないのでは？
・電話に出た人がぶっきらぼうだったらイヤだな…
・「できません」って断られたらどうしよう
・ホームページに「調査無料」って書いてあるけど、本当に無料なのかな？

このようなお気持ちはとてもよく分かります。
私たちも初めてのお店に電話する時は、同じように緊張するものです。

でもご安心ください！
専門用語は不要。「屋根が心配」「雨樋が外れそう」だけで十分です。

受付スタッフは、お客様から【感じが良かった】と褒められる対応を常に心がけています。
「できません」と切り捨てるのではなく、状況に合ったご提案を必ず行います。

そして現地調査・お見積りは本当に無料です。あとから費用が発生することはありませんので、心配なさらないでくださいね(*,,•ᴗ•,,)

台風前に確認しておきたい症状

台風前の点検や相談で多いのはこんな症状です。

✅棟板金（屋根のてっぺんの金属カバー）が浮いている
✅雨樋が外れている・ぐらついている
✅瓦がズレている
✅外壁と屋根の接合部から雨が染みている

被害を抑える早めの台風対策とは？
➤早めに台風対策！被害を抑える屋根とお住まいのチェックポイント

台風後に多いトラブル

台風が過ぎたあとに多いのはこんなご相談です。

台風の後に多く見られるトラブル

・天井に雨染みのようなものが出てきた　・屋根の板金が飛んでしまった　

・瓦が落ちて庭に散らばっていた　・室内に雨漏りしてきた

こうした症状を見つけたら、詳しい説明や写真がなくても大丈夫です。
「屋根が壊れているみたいなんですが…」という一言だけで十分ですよ((*^^)v

相談時に伝えることはこれだけでOK！

「説明できる自信がないから連絡できない…」そう思われる方も多いですが、最初はこの一言で大丈夫です。

・屋根が心配なんです
・板が外れそうになっている
・雨樋がおかしい

これだけでOKです！

お名前やご住所は、まずは電話対応の雰囲気を確かめていただき、安心できると感じてからで大丈夫です。当店は押し売りや強引な営業は一切いたしませんので、どうぞご安心ください。

よくあるご質問

写真がないと相談できませんか？

必要ありません。スタッフが現地で確認いたします。

専門的な用語を知らないと伝わらない？

普段の言葉で十分。「屋根が心配」で伝わります。

調査をお願いすると料金はかかりますか？

現地調査・お見積りは無料です。ご安心ください。

屋根以外でもお願いできますか？

雨樋・棟板金・外壁との取り合いなど、台風で被害を受けやすい部位も対応しています。

お電話でのご相談・メールでのご相談に関する詳しい記事はこちらをどうぞ！
➤屋根工事のご依頼・ご相談が初めての方へ

街の屋根やさん水戸店の安心ポイント！

①現地調査は無料　②工事中の写真を撮影し、お客様にご報告　

③施工リーダーとお客様担当によるダブルチェック体制　

④屋根だけでなく雨樋や周辺部位も対応　⑤経験豊富なスタッフが調査します　

当店では、年間200件以上の調査を行うスタッフが対応いたします。
屋根の不具合はもちろん、台風による被害も見逃さず、写真と分かりやすい説明でご報告しますよ～(•̀ᴗ•́)و ̑̑

受付スタッフにも、「電話応対がとても感じ良かった」とのお声をよくいただいております。初めての方でも安心してご相談いただけるよう、丁寧に対応いたします。

まとめ

ご相談の際に専門用語は不要です。「屋根が壊れている気がする」など普段の言葉で十分伝わります。

電話しづらい理由（専門用語・対応態度・費用不安）も当店ならすべてクリア！
お名前・ご住所は、安心できると感じてからで大丈夫です。

日立市で「台風で屋根が心配…」と思ったら、どうぞお気軽にご相談ください。
年間200件以上の実績を持つスタッフが伺い、しっかり調査させていただきます。

「どう伝えればいいか分からない…」という方も安心！まずは、「屋根が心配なんですが」と一言お伝えくださいね(*ˊᗜˋ*)/

無料点検に関する詳しい記事はこちらをどうぞ！
➤茨城県全域！屋根調査・お見積りまで無料で承ります（無料点検内容）